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よくある質問

システム管理者向け

ライセンス認証

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ライセンス認証とはどのようなものですか?
ライセンス認証とは、製品が正規にライセンスされたものであることを確認するための認証技術のことです。
TantCard Gulliverではライセンス認証により、利用可能なユーザー数が決定します。
ライセンス認証登録が行われないとTantCard Gulliverをご利用頂くことができません。
ライセンス認証を行うためには、専用のソフトウェアをインストールする必要がありますか?
ライセンス認証を行うためには、予めご利用のサーバーにTantCard Gulliver専用のライセンス認証ツールをインストールする必要があります。
ライセンス認証は、どのような方法で認証することができますか?
インターネット経由で認証する方法と電話を利用して認証する方法がございます。
詳細は、『システム運用マニュアル.pdf』の「ライセンス認証」をご確認ください。
インターネット接続環境がない場合、どのような方法で認証することができますか?
インターネット接続環境がない場合は、電話を利用して認証する方法がございます。
詳細は、『システム運用マニュアル.pdf』の「電話による認証登録」をご確認ください。
プロキシサーバー経由でライセンス認証することは可能ですか?
プロキシサーバー経由での認証に対応していますが、お客さまの環境によっては、正しく認証できない場合があります。
正しく認証できない場合は、電話でのライセンス認証をご利用ください。
ライセンス認証登録時に個人情報が送信されることがありますか?
ハードウェア情報以外の個人情報(氏名、住所、電話番号など)が送信されることはありません。
ライセンス認証時に「入力されたプロダクトIDが不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗します
ご入力頂いた「プロダクトID」が正しくない可能性がございます。
ご入力頂いた「プロダクトID」に誤りがないかご確認下さい。
ライセンス認証時に「入力されたシリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗します
ご入力頂いた「シリアル№」が正しくない可能性がございます。
ご入力頂いた「シリアル№」に誤りがないかご確認下さい。
ライセンス認証ツールをアンインストールすると、ライセンス認証登録は解除されますか?
ライセンス認証ツールをアンインストールしただけでは、ライセンス認証登録は解除されません。
ライセンス認証ツールのアンインストールを行う前にライセンス認証登録を解除して下さい。
ライセンス認証を解除するとどうなりますか?
ライセンス認証を解除すると全ユーザーが利用休止状態となる為、システムが利用出来なくなります。
ライセンス認証を解除する際は、ご注意ください。

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