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名刺管理ソフト「TantCerd２ 」よくある質問
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よくある質問
TantCard 2
ライセンス認証
16件中 11 - 16 を表示
- ライセンス認証登録時に「入力されたシリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ご入力頂いた「シリアル№」が正しくない可能性がございます。
ご入力頂いた「シリアル№」に誤りがないかご確認下さい。 - ライセンス認証登録時に「この操作を行うために必要なアクセス権がありません。管理者権限で実行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- このメッセージが表示されるのは、下記のケースとなります。
①Windows Vistaで管理者権限を持たないユーザー(制限ユーザー）で、UAC（ユーザーアカウント制御）の設定が「無効」になっている状態でライセンス認証登録を実行した場合
②Windows 7で管理者権限を持たないユーザー（制限ユーザー）で、UAC（ユーザーアカウント制御）の設定が最低レベルになっている状態でライセンス認証登録を実行した場合
回避策は下記のとおりです。
■①の回避策
・お使いのコンピュータのUAC（ユーザーアカウント制御）の設定を「有効」に変更して下さい。
・ライセンス認証を実行すると、ユーザー権限の昇格ダイアログが表示されますので、管理者権限ユーザーのパスワードを入力し、権限の昇格を行って下さい。
■②の回避策
・お使いのコンピュータのUAC（ユーザーアカウント制御）の設定を最低より上のレベルに変更して下さい。
・ライセンス認証を実行すると、ユーザー権限の昇格ダイアログが表示されますので、管理者権限ユーザーのパスワードを入力し、権限の昇格を行って下さい。 - ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№は利用可能なライセンス数を超えているため、認証できませんでした。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ご入力頂いたライセンスが別のコンピュータで認証登録されており、利用可能なライセンス数を超えてしまっている場合に表示されます。
別のコンピュータからライセンス認証を解除することで、ライセンス認証登録が可能となります。 - ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№から生成した認証IDが既に使用されているため、認証できませんでした。認証登録を再試行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- 再度、ライセンス認証登録を行うことで解決いたします。
- ライセンス認証登録時に「旧シリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- 「アップグレード版」ライセンスまたは、「移行版」ライセンスの認証登録時に、ご入力頂いた以前のバージョンのシリアル№が正しくない可能性がございます。
ご入力頂いた以前のバージョンのシリアル№に誤りがないかご確認下さい。 - 製品をアンインストールすると、ライセンス認証登録は解除されますか？
- 製品をアンインストールしただけでは、ライセンス認証登録は解除されません。
製品のアンインストールを行う前にライセンス認証登録を解除して下さい。